Garantie 3 ans 🔒

• Envoi de pièces détachées
• Remplacement de votre BOKU
• Service et assistance privilégiés

Produit non remboursable.

Durée de la Garantie

• Garantie légale de 2 ans couvrant tout défaut de conformité et vice caché.
• Possibilité d’extension de garantie d’un an supplémentaire, portant la garantie totale à 3 ans.

Ce que couvre la Garantie

• Tout défaut de fabrication ou de conformité entraînant un dysfonctionnement dans des conditions normales d’utilisation.
• Le remplacement des pièces défectueuses, dans la limite de la durée de garantie.

Exclusions de Garantie

La garantie ne couvre pas :

• Les dommages résultant d’une mauvaise installation, d’une utilisation non conforme aux instructions ou de négligence.
• Les interventions ou modifications non autorisées.
• L’entretien inadapté ou l’absence d’entretien régulier.
• Les dégâts causés par l’utilisation de produits nettoyants agressifs ou incompatibles.
• Les dommages causés par une utilisation inappropriée.
• L’usure normale des composants mobiles ou remplaçables.

Procédure de Réclamation

Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client en fournissant :

1. Une preuve d’achat.
2. Une description détaillée du problème rencontré.
3. Merci de ne pas retourner le produit avant confirmation de la part de notre SAV.

En cas de défaut confirmé, le produit sera remplacé sans frais pour le client.